縱觀如今的黃金珠寶，乍一看是生機(jī)勃勃，一片繁榮，但只有真正在這個(gè)圈子里混的人才清楚，珠光寶氣下，掩蓋的其實(shí)是險(xiǎn)象環(huán)生、危機(jī)重重。今天要和大家探討一下黃金珠寶的生存發(fā)展之路。
我們通過幾個(gè)問題逐步了解一下珠寶零售企業(yè)的狀況。
?。?珠寶零售商要什么？
珠寶零售商要什么？銷售額？市場(chǎng)名次？品牌影響？都是白扯，說白了無非以下三點(diǎn)：
1、豐厚可觀的投資回報(bào)，就是多掙錢；
2、持久穩(wěn)健的市場(chǎng)份額，就是掙得久，誰也不希望今天市場(chǎng)是自己的，明天就不是自己的了；
3、輕松悠閑的經(jīng)營(yíng)管理，就是錢要掙得輕松，別還像改革開放初期，剛起家時(shí)一樣，拼死拼活的，圖個(gè)啥啊，一把年紀(jì)了，這些年錢也掙得差不多了，應(yīng)該輕松悠閑些，當(dāng)然錢別少掙。
?。?衡量零售店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況？
如何衡量一家零售店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，指標(biāo)有很多，方法也各異，但總體上講，可以從以下七個(gè)方面來判斷。
一.看利潤(rùn)額，就是一家店鋪一年做下來，賺了多少錢，投資開店作生意，不贏利就是一種犯罪，除非是戰(zhàn)略上的虧損，但那也是為了最終贏利。
二.看投資額，看過利潤(rùn)額，就要看投資額了，一年賺100萬，那要看你投了多少錢，如果是投一個(gè)億，那還不如放銀行收利息，還能輕松悠閑，不用累死累活。
三.看成本費(fèi)用，就是要看一家零售企業(yè)的錢花到哪兒去了，貨品、裝修是兩個(gè)大頭，不斷的投放，越來越狠，但品牌營(yíng)銷、系統(tǒng)建設(shè)與人員訓(xùn)練的投放比例相對(duì)較少，尤其企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)與人員訓(xùn)練的投入更少，這是絕大部分零售珠寶商的一致認(rèn)識(shí)。但正是這些方面投入的差異而最終導(dǎo)致零售品牌競(jìng)爭(zhēng)力與影響力的差異，真正敢并且愿意在系統(tǒng)建設(shè)與人員訓(xùn)練方面投資的零售企業(yè)越來越強(qiáng)大，投資者與管理者越來越輕松，市場(chǎng)份額越來越大，而不愿投入者不斷在原地踏步徘徊，不斷受市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)的擠壓。在人員訓(xùn)練投入方面，也有些極端例子，就是一個(gè)老板愿意一年花幾十萬去聽所謂大師的培訓(xùn)課程，卻不愿在團(tuán)隊(duì)員工訓(xùn)練方面投資，你想一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)還不如領(lǐng)導(dǎo)一年的學(xué)習(xí)費(fèi)，你覺得這個(gè)企業(yè)的生命力會(huì)有多長(zhǎng)？有個(gè)很奇怪的思想與傳統(tǒng)在制約民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大，珠寶零售企業(yè)也不例外，就是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者寧愿花大把的資金在吃喝玩樂上，而不愿意投資在企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)與人員訓(xùn)練上，這個(gè)觀念不改變，企業(yè)發(fā)展壯大的道路必然受制。
四.看客流趨勢(shì)，就是要看看近年來店鋪的客流量在增加還是在減少，是老顧客在增多，還是新顧客在增加，顧客類型有沒有發(fā)生變化，都是傳統(tǒng)顧客來光顧，還是有高端顧客光臨，同時(shí)新生代80后、90后的顧客光顧的多不多，這都將決定這個(gè)店鋪的生存空間與機(jī)會(huì)。
五.看品牌口碑，就是要了解一下老顧客與新光臨的顧客對(duì)我們品牌、店鋪的感覺、看法與認(rèn)知，判斷我們?cè)谑袌?chǎng)上的地位、空間、影響力與機(jī)會(huì)。
六.看團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就是看看企業(yè)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模、高中基層員工結(jié)構(gòu)、新老員工結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、組織建設(shè)、體制建設(shè)、分配機(jī)制與規(guī)章制度等，這將決定一個(gè)企業(yè)的生命力與領(lǐng)導(dǎo)者駕馭這個(gè)企業(yè)的難易程度。
七.看對(duì)手變化，就是了解自己之后，要看看市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化與成長(zhǎng)，它的銷售量、市場(chǎng)份額、店鋪數(shù)量與規(guī)模、品牌影響力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，不要自以為不錯(cuò)，其實(shí)人家做得更好，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不斷被改變。
?。?珠寶零售企業(yè)怎么來的？
中國(guó)珠寶市場(chǎng)的零售企業(yè)何止千萬家，它們都是怎么來的。
第一，銀行金店改制而來。目前全國(guó)各地相對(duì)比較有名或規(guī)模較大的珠寶金店，大部分都是由之前的國(guó)有銀行金店改制而來的，它們?cè)?jīng)在中國(guó)的珠寶零售市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，掌握著當(dāng)?shù)刈疃嗟年P(guān)系、最大的資源、最大的市場(chǎng)份額，快速發(fā)展，令人尊敬與羨慕，但家族意識(shí)與小農(nóng)意識(shí)太濃，束縛了它們的發(fā)展與蛻變。隨著時(shí)代的變遷與商業(yè)環(huán)境的變化，它們當(dāng)中除少數(shù)有遠(yuǎn)見、謀略與智慧的領(lǐng)導(dǎo)能把金店企業(yè)做大做強(qiáng)，突破區(qū)域限制，尋求更廣闊的發(fā)展外，大部分金店已開始衰退、沒落，有的仍徘徊在生死存亡的邊緣，有的甚至早已經(jīng)不存在了。這些比較有歷史的珠寶金店，如果領(lǐng)導(dǎo)者與所有者還不尋求成熟商業(yè)社會(huì)中的商業(yè)模式與經(jīng)營(yíng)管理思想的轉(zhuǎn)變，被社會(huì)所淘汰那是遲早的事，而且現(xiàn)在看來不會(huì)太遠(yuǎn)了，也就五年的時(shí)間。
第二，工藝品公司改制。珠寶零售市場(chǎng)上少部分企業(yè)是由原來的國(guó)有工藝品公司轉(zhuǎn)型改制而來，相對(duì)比較少，但發(fā)展過程與而臨的情形與第一種企業(yè)基本一致。也有部分這種零售企業(yè)逐步專注于做錢幣等業(yè)務(wù)，慢慢的發(fā)展的也不錯(cuò)。
第三，個(gè)體打金店轉(zhuǎn)行?？鋸堻c(diǎn)說，現(xiàn)在珠寶零售店鋪的數(shù)量上而言，可能有近60%是福建人開的，而福建人開的珠寶店鋪絕大部分是靠開金店起家的，或由先開金店的人把家族的人一個(gè)個(gè)帶出來的。這類的零售店鋪大部分是在各地大金店的縫隙中生存發(fā)展壯大起來的，在生存中不斷總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理方法與套路，雖大部分老板沒讀多少書，但他們文化的力量相當(dāng)可怕。他們憑著吃苦、耐勞、敢想、敢拼、肯干、萬事靠自己、不怨天憂人的精神，不斷鉆研，硬是走出了一條長(zhǎng)足發(fā)展，不斷壯大的道路。他們的生命力、管理思想、經(jīng)營(yíng)策略與遠(yuǎn)見謀略已遠(yuǎn)超過各地的傳統(tǒng)金店，甚至很多已發(fā)展成區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌，大有后來居上的態(tài)勢(shì)?？粗@種零售企業(yè)的態(tài)勢(shì)，不得不讓人感慨，它們必然將在中國(guó)珠寶零售市場(chǎng)扮演相當(dāng)重要的角色，這點(diǎn)誰都不能忽略。
第四，依托背景關(guān)系資源。有部分珠寶零售企業(yè)的起源是老板借助銀行、政府關(guān)系等一些資源嘗試做珠寶店鋪，經(jīng)營(yíng)效果不錯(cuò)后，辭去銀行、政府等職務(wù)，加入到珠寶零售行業(yè)。這類企業(yè)一般在當(dāng)?shù)囟夹∮忻麣?，如果是加盟其它品牌一般都?jīng)營(yíng)得有聲有色，如果是自有品牌，一般都小有名氣，但如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有魄力、謀略與格局，還是難以走出區(qū)域，成為更大的品牌。
第五，利用閑散資金搞副業(yè)。在珠寶行業(yè)有很多這種案例，比如說老公從事其它行業(yè)，投資收益相當(dāng)不錯(cuò)，太太負(fù)責(zé)相夫教子，孩子稍大一點(diǎn)后，老婆不知道干嘛，整天在家呆著無聊。聽說開珠寶店比較輕松，就把部分閑散資金投資到了珠寶零售業(yè)，開珠寶店鋪，慢慢的竟然做起來了，一般可以在當(dāng)?shù)亻_好幾個(gè)店鋪。
第六，轉(zhuǎn)行尋求更大發(fā)展。這種情況更多是其它一些高利潤(rùn)的行業(yè)整頓，部分老板握有大量資金，尋求更好更穩(wěn)健的行業(yè)進(jìn)行投資發(fā)展，比如房地產(chǎn)業(yè)、煤炭行業(yè)等，近年來的政策變化影響投資收益，所以這幾年有很多來自這些行業(yè)的資金進(jìn)入珠寶行業(yè)，而且一進(jìn)來就是大手筆，開大店，規(guī)模一個(gè)比一個(gè)大。
?。?珠寶零售企業(yè)發(fā)展到了哪個(gè)階段？
看看全國(guó)珠寶零售企業(yè)的發(fā)展，大概可分為四個(gè)階段或?qū)哟巍?/span>
第一個(gè)階段是做買賣。就是一個(gè)珠寶企業(yè)或店鋪，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷策劃、店長(zhǎng)、配貨員、銷售員都是一個(gè)人，也就是店鋪的投資、開店、管理、選貨、進(jìn)貨、賣貨、銷售都是自己一個(gè)人參與，這就是在做買賣，是企業(yè)發(fā)展的最原始階段；
第二個(gè)階段是開店鋪。老板自己做董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，有時(shí)候兼任店經(jīng)理，招個(gè)店長(zhǎng)具體管理店鋪，但老板還是參與營(yíng)銷、配貨等一些工作，這就是開店鋪的階段，目前很多珠寶零售企業(yè)都處于這個(gè)階段；
第三個(gè)階段是經(jīng)營(yíng)事業(yè)。老板做董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司發(fā)展方向，設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，招納培養(yǎng)營(yíng)銷、店鋪、貨品、銷售、財(cái)務(wù)等核心骨干人員，建立企業(yè)管理制度，總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)決策，具體管理都交給下面的團(tuán)隊(duì)去做，目前各地比較優(yōu)秀的珠寶零售企業(yè)在這方面做得不夠，當(dāng)然也不排除部分做得比較好的企業(yè)；
第四個(gè)階段是投資事業(yè)。老板只做董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)投錢開店，把企業(yè)或店鋪完全交給一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，老板做大股東不參與企業(yè)或店鋪的具體經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)企業(yè)或店鋪的具體經(jīng)營(yíng)管理，有些管理團(tuán)隊(duì)同時(shí)還是企業(yè)或店鋪的小股東。
Q5珠寶零售品牌怎么來的？
中國(guó)珠寶市場(chǎng)上的零售品牌也是多如牛毛，這些品牌又是怎么發(fā)展起來的？這些品牌誰將一統(tǒng)江湖，笑到最后？
第一，批發(fā)商起家。目前中國(guó)珠寶零售市場(chǎng)上的品牌很大部分是純做批發(fā)起家，最初是從事最簡(jiǎn)單的買賣貿(mào)易，逐步做批發(fā)，然后注冊(cè)一個(gè)品牌，開始有零售加盟。其實(shí)很多零售品牌，除了一個(gè)名字與貨品之外，什么經(jīng)營(yíng)模式、管理模式、人才培養(yǎng)、品牌策略等真正零售市場(chǎng)需要的東西都沒有。可喜的是這幾年有些品牌真正意識(shí)到零售品牌未來真正的競(jìng)爭(zhēng)力，在品牌營(yíng)銷、系統(tǒng)打造、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、資源整合等方面越來越重視，投入越來越大，如果這些零售加盟品牌能夠在品牌營(yíng)銷、系統(tǒng)打造、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、資源整合等方面持續(xù)不斷投入做精、做細(xì)、做強(qiáng)的話，就能脫疑而出，掌握絕對(duì)市場(chǎng)份額，分享最大的市場(chǎng)蛋糕。如果只是停留在原始的品牌加盟階段，只想收到加盟商的加盟費(fèi)或產(chǎn)品利潤(rùn)，而不關(guān)注零售終端，終究無法長(zhǎng)保。
第二，加工商起家。曾經(jīng)的珠寶首飾加工企業(yè)，不斷發(fā)展壯大，逐成規(guī)模，但隨著商業(yè)模式的變革，誰掌握終端誰就最有話語權(quán)，誰離消費(fèi)者最近誰就有最大的利潤(rùn)蛋糕，而生產(chǎn)加工型企業(yè)的利潤(rùn)率越來越低，話語權(quán)越來越弱。所以很多生產(chǎn)加工企業(yè)，也逐漸想做零售市場(chǎng)，打造零售終端品牌，但生產(chǎn)與零售是完全兩個(gè)不同的領(lǐng)域，真正成功脫穎而出者，幾乎沒有，因?yàn)橐粋€(gè)零售品牌不是一天兩天做成的，它需要長(zhǎng)期的投入，不斷的品牌營(yíng)銷及消費(fèi)者培育過程，這跟錢多錢少還沒有太多關(guān)系。
第三，零售商起家。這類品牌從一開始就是做零售起家的，經(jīng)過多年的發(fā)展，品牌的不斷宣傳塑造，消費(fèi)者的不斷培育積累，內(nèi)部的不斷總結(jié)完善，越做越強(qiáng)，而且一旦起來后都很強(qiáng)大，不管是區(qū)域性品牌還是全國(guó)性品牌，如果不出意外，未來中國(guó)珠寶零售市場(chǎng)的絕大部分領(lǐng)導(dǎo)者將在它們當(dāng)中產(chǎn)生，而且將掌握著絕對(duì)大市場(chǎng)份額。
第四，國(guó)外品牌。國(guó)外高端珠寶品牌也在不斷加快進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的步伐，并穩(wěn)健的占有高端消費(fèi)市場(chǎng)的一席之地；
第五，資本品牌。憑借強(qiáng)大的資金后盾，快速建立一個(gè)全新的品牌與經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)市場(chǎng)格局形成強(qiáng)大的沖擊，在打亂傳統(tǒng)珠寶零售觀念與模式的態(tài)勢(shì)中，趁機(jī)搶占一部分消費(fèi)者與市場(chǎng)份額。但這些風(fēng)潮，如果不能找到真正的贏利模式與商業(yè)模式，逐步形成一個(gè)消費(fèi)者品牌的話，想要長(zhǎng)足發(fā)展，也將是一個(gè)很大問題。
第六，個(gè)人品牌。這些更多是個(gè)人注冊(cè)一些名字，自己經(jīng)營(yíng)管理，不斷在當(dāng)?shù)厮茉鞂儆诘貐^(qū)性的一些珠寶品牌。
Q6珠寶零售店鋪用什么在競(jìng)爭(zhēng)？
目前珠寶零售店鋪拿什么在競(jìng)爭(zhēng)呢？各珠寶商八仙過海，各顯神通，各有各的招，現(xiàn)在已發(fā)展到招招見血，死拼血拼的階段?？傮w上講，終端競(jìng)爭(zhēng)手段主要體現(xiàn)在以下8個(gè)方面。
一是拼位置。做零售，位置當(dāng)然是最重要的，街店鋪位置一步之遙，生意是天壤之別，如果把店開到喜馬拉雅山，也只有佛祖去買。所以，零售商都在拼命的找好的店鋪/柜，不僅跟同行對(duì)手搶，還要跟服裝、餐飲、家電等行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，店鋪價(jià)格也水漲船高，有的甚至到了不惜一切代價(jià)的地位。
二是拼品牌。位置確定了，就看品牌的影響力與宣傳力度，無論是廣告、營(yíng)銷還是促銷等手段，輪番上，要的就是知名度與影響力，最終要的當(dāng)然還是人流量與銷售量。
三是拼規(guī)模。現(xiàn)在店鋪是越開越大，裝修檔次是越來越高，有的甚至都不考慮市場(chǎng)容量與生存空間，更不考慮消費(fèi)者習(xí)慣與團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的匹配，總之都是往大規(guī)模、高檔次方向做，必務(wù)做到"一統(tǒng)江湖，店大欺客"的效果。但在追求大規(guī)模、高檔次的同時(shí)，千萬不要忽略了消費(fèi)群體的匹配與內(nèi)部軟件服務(wù)的提升，否則最后怎么收?qǐng)龆疾恢馈?/span>
四是拼資本。店鋪越開越多，鋪貨量越來越多，靠的就是資本實(shí)力，單靠店的贏利不斷滾動(dòng)實(shí)在太難太慢了，所以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，資源整合就成了最佳選擇。也有珠寶零售企業(yè)開始在資本市場(chǎng)尋求出路，籌備上市，搞資本運(yùn)作，這兩年行業(yè)中計(jì)劃上市的品牌企業(yè)也很多，但這趟水到底深淺幾何，只有進(jìn)去的人才知道，最終結(jié)果如何，誰成誰敗，是福是禍，只有讓時(shí)間來說明一切。
五是拼價(jià)格。珠寶行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)不再是一觸即發(fā)的階段，而是已到了血戰(zhàn)的階段，既然是血戰(zhàn)，就必然會(huì)有血流干而亡者，但幸存者也未必就會(huì)是最后的勝者，因?yàn)橐徊涣羯駟适Я似放频暮诵呐c品質(zhì)，要想最終贏得市場(chǎng)與消費(fèi)者也未必，家電行業(yè)曾經(jīng)的品牌價(jià)格戰(zhàn)就是案例，經(jīng)過幾番價(jià)格戰(zhàn)，一些品牌至今還活著，那是仗著當(dāng)時(shí)的政府支持才挺過來的，想想珠寶行業(yè)有幾個(gè)品牌是政府在支撐的，都是要靠自己的。更何況螳螂捕蟬，黃雀在后，不拼價(jià)格，拼形象、品質(zhì)、服務(wù)的零售品牌也有的是。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一種手段，但不是最終目的，品質(zhì)與服務(wù)才是最核心的，要抓住消費(fèi)者低價(jià)實(shí)惠是一招，但不是唯一的一招，在實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，也要把其它招術(shù)提升起來，方可長(zhǎng)保。
六是拼管理。現(xiàn)在的珠寶零售老板開始有點(diǎn)重視管理了，我記得2005年左右跟很多珠寶零售商提完善管理建議時(shí)，聽到最多的一句話就是"生意都做不過來，還有哪門子心思做管理呢，搞這沒用的干啥"，面對(duì)只要有店/柜，鋪上貨就是賣錢贏利的時(shí)代，我們還能說什么呢？但正是在這種最容易做的時(shí)候，一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)，開始投入資金與精力做系統(tǒng)、搞管理，而笑到最后。珠寶零售業(yè)的做生意買賣階段快速終結(jié)了，真正的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)代已經(jīng)來臨。
七是拼服務(wù)。所謂的服務(wù)并不只是簡(jiǎn)單形式上的員工禮儀、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度等方面，而更重要的是體現(xiàn)在品牌的信譽(yù)與口碑層次，這涉及品牌的品質(zhì)承諾、服務(wù)承諾、賣場(chǎng)感覺與顧客尊重等方面?？傊褪亲岊櫩褪娣M意，才能讓顧客消費(fèi)買單嘛，就像海底撈的服務(wù)一樣。2007年我曾建議零售店鋪上些果盤、茶點(diǎn)的建議，很多珠寶老板用很奇怪的眼神看著我，認(rèn)為我根本沒終端經(jīng)驗(yàn)，珠寶店鋪怎么能放水果之類的服務(wù)項(xiàng)目呢，何況顧客太多，拿的太多。但后來我們所服務(wù)的一些客戶，堅(jiān)持做了后，發(fā)現(xiàn)效果奇好，成本費(fèi)用也不大。服務(wù)不是要讓店鋪的裝修豪華高檔，而是要整體服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)細(xì)節(jié)做到極致，讓顧客有感覺，有感受，甚至感動(dòng)。
八是拼貨品。開店，店鋪的貨品數(shù)量與配置當(dāng)然重要。但珠寶首飾的個(gè)性化消費(fèi)特點(diǎn)比較突出，純粹的貨品數(shù)量規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)不能存為店鋪或品牌競(jìng)爭(zhēng)的法寶，何況珠寶首飾貨品存貨成本是相當(dāng)大的，不具備一定資金實(shí)力，根本不敢考慮這一策略。同時(shí)珠寶行業(yè)的產(chǎn)品不存在升級(jí)淘汰問題，貨品變化也是局限在設(shè)計(jì)理念與款式變異，而且原創(chuàng)設(shè)計(jì)的專利保護(hù)性相對(duì)較差，市場(chǎng)快速模仿復(fù)制能力太強(qiáng)。所以，絕對(duì)的差異化貨品競(jìng)爭(zhēng)難以形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，只能尋求在店鋪貨品配置、貨品結(jié)構(gòu)與上貨速度上形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這需要對(duì)品牌顧客與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的透徹分析與清晰把握，形成自己獨(dú)有的貨品管理優(yōu)勢(shì)。
Q7目前珠寶零售企業(yè)的格局態(tài)勢(shì)？
未來中國(guó)珠寶零售市場(chǎng)上能保有15個(gè)帝王品牌就不錯(cuò)了，而其它一些只有形式包裝的加盟品牌，沒有特點(diǎn)、沒有核心、沒有系統(tǒng)、沒有渠道、沒有資本、沒有團(tuán)隊(duì)是遲早要出局的，或只能在一個(gè)小角落里，吃點(diǎn)留下的"面包碎"。
每個(gè)地區(qū)的諸侯品牌必須要整合自己的各種資源，在決戰(zhàn)來臨之前要尋求定位與轉(zhuǎn)型，做精做強(qiáng)做大，當(dāng)然引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人與科學(xué)的管理體系是必不可少的，否則只有等死挨揍。
每個(gè)城市霸主遲早也要面臨各帝王品牌、諸侯品牌勢(shì)力的沖擊與排擠，最好的選擇就是放棄自己傳統(tǒng)的控制欲望，站好位，選好品牌機(jī)構(gòu)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共享未來的市場(chǎng)蛋糕，否則只能累死、拖死、氣死或被人擠死。
Q8未來珠寶品牌競(jìng)爭(zhēng)形式？
未來的中國(guó)珠寶零售品牌的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)一定是犬牙交錯(cuò)，互為補(bǔ)充，相互競(jìng)爭(zhēng)，短期內(nèi)很難有一種業(yè)務(wù)模式可以一統(tǒng)江湖，因?yàn)橹閷毷罪椷@個(gè)行業(yè)太特殊了，與金融密切相關(guān)，更接近國(guó)家經(jīng)濟(jì)決策層面，同時(shí)產(chǎn)品又無太大的科技變化，它的產(chǎn)品升級(jí)淘汰性太差。
所以，未來珠寶零售品牌的競(jìng)爭(zhēng)形式會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化而呈現(xiàn)以下幾種情況。
1、首飾品牌與金融品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)；
2、全國(guó)品牌與諸侯品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)；
3、賣場(chǎng)品牌與大店多品牌的競(jìng)爭(zhēng)；
4、單品類品牌與綜合類品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)；
5、大眾品牌與奢侈品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)；
6、傳統(tǒng)性品牌與概念性品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。
珠寶零售企業(yè)面臨的危機(jī)
那各地珠寶零售企業(yè)內(nèi)部又到底面臨哪些危機(jī)呢？簡(jiǎn)單來說，這些危機(jī)大概涉及以下四個(gè)方面的危機(jī)。
外部市場(chǎng)危機(jī)
1、珠寶零售市場(chǎng)越來越大，但企業(yè)或店鋪的銷售量卻越來越小，所以代表競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)生存空間越來越小。周大福、老鳳祥、周大生等大品牌不斷搶占市場(chǎng)，正在快速地向三級(jí)城市推進(jìn)，新的競(jìng)爭(zhēng)品牌也不斷加入，市場(chǎng)份額空間被不斷擠壓。
2、企業(yè)或店鋪銷售額越來越大，利潤(rùn)空間越來越小，現(xiàn)在銷售額1000萬還不如以前做500萬，有珠寶老板開玩笑說，我們大老遠(yuǎn)的坐飛機(jī)到深圳選貨，千辛萬苦選好貨后坐飛機(jī)回到店鋪，賣完后，一算發(fā)現(xiàn)根本不賺錢，整一個(gè)辛苦拼命的黃金"搬運(yùn)工"。尤其是珠寶電子商務(wù)的出現(xiàn)使珠寶市場(chǎng)的信息透明化，利潤(rùn)受擠壓。所以有珠寶老板說，珠寶電子商務(wù)厲害的，不僅是搶占瓜分了珠寶傳統(tǒng)市場(chǎng)份額，更可怕的是，它把消費(fèi)者都教聰明了，擠兌傳統(tǒng)市場(chǎng)的利潤(rùn)空間，讓消費(fèi)者越來越理性，要求越來越高。
內(nèi)部管理危機(jī)
1、有些企業(yè)或店鋪經(jīng)營(yíng)管理無思路，盲目擴(kuò)張發(fā)展，內(nèi)部人員與事務(wù)管理無序；
2、有些企業(yè)或店鋪管理是有經(jīng)驗(yàn)，但沒有形成系統(tǒng)，缺乏積累與完善；
3、有些企業(yè)或店鋪有文化，但沒有沉淀，沒一本像樣的冊(cè)子或文稿，都是口口相傳，就像沒有文字的原始部落社會(huì)，這樣很難傳承給下一代，所以一代不如一代；
4、有些企業(yè)或店鋪人越來越多，但是經(jīng)營(yíng)卻越來越困難；
5、有些企業(yè)或店鋪加盟一些品牌，但是這個(gè)品牌沒有經(jīng)營(yíng)模式，沒有管理模式，也沒有人才輸出，更別說標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)支持，所以持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展難以維系，或遇到困境與問題無法解決應(yīng)對(duì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)危機(jī)
1、有些企業(yè)或店鋪團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不斷下降，跟不上變化，員工流動(dòng)頻繁；
2、有些企業(yè)或店鋪員工的忠誠(chéng)度、熱情度、積極性與技能專業(yè)性越來越弱；
3、有些企業(yè)或店鋪發(fā)現(xiàn)以前的員工聽話好管，但現(xiàn)在的員工越來越難管理；
4、有些企業(yè)或店鋪發(fā)現(xiàn)新員工忠誠(chéng)度越來越低，激情越來越少，快速發(fā)展動(dòng)力受阻；
5、有些企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)員工跟不上環(huán)境與市場(chǎng)的變化，甚至跟不上企業(yè)自身的發(fā)展速度；
6、現(xiàn)在招聘的員工薪酬要求高，對(duì)企業(yè)挑剔，而且還難以管理。
傳承發(fā)展危機(jī)
各地做的比較好的珠寶零售企業(yè)，都至少有10來年的歷史，店鋪一點(diǎn)點(diǎn)的做大做強(qiáng)，從一無所有到擁有至少幾千萬的身家，目前基本上處于"進(jìn)不能沖出去做大做強(qiáng)，退不能在當(dāng)?shù)匕彩匾环?quot;的狀態(tài)，奮斗了10多年，年紀(jì)到了，錢也賺得差不多了，再不可能像當(dāng)年一樣去辛苦拼命，那企業(yè)或店鋪的傳承發(fā)展或何去何從就是一個(gè)不得不考慮的問題。
簡(jiǎn)要的來說，各零售珠寶企業(yè)的生存發(fā)展出路無非以下六條：
1、靠自己苦苦支撐，最后必然心力交瘁，這樣拼命一輩子，何苦呢，圖啥呢？
2、順利把企業(yè)或店鋪傳給第二代，安守一方，那還要看自己二代的意愿、造化與能力；
3、靠老板這么多年來自已培養(yǎng)出來的團(tuán)隊(duì)，維護(hù)企業(yè)或店鋪的經(jīng)營(yíng)，結(jié)果只能是各安天命，等死；
4、請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)來，把企業(yè)或店鋪?zhàn)鰪?qiáng)做大，但這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)與時(shí)間來支撐，而不是只靠一兩個(gè)人或一朝一夕的事，而這后面更需要老板的決心與智慧；
5、企業(yè)或店鋪被大品牌機(jī)構(gòu)收購(gòu)兼并或加盟聯(lián)合，但情感上有些難舍；
6、與零售管理機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，輕松做大股東，共創(chuàng)共享，永世保留家族產(chǎn)業(yè)。
