近一兩年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)支付、身份認證、人臉識別等新技術的日益發(fā)展和普及應用。互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局無人零售，望引領新零售時代。這對于傳統(tǒng)珠寶行業(yè)來說，這不僅是新挑戰(zhàn)更是新契機。
珠寶商要做好新零售，必須要朝著這幾個新方向努力：
產業(yè)結構以需求為導向
珠寶門店通過引入各類大數(shù)據(jù)采集和分析工具，結合店鋪日常運營管理數(shù)據(jù)，以客戶的需求為導向來規(guī)劃店鋪的產品結構，并實時地調整配比，來滿足當下主流消費群體，以及當?shù)叵M文化習慣的產品，同時提供個性化的服務。
產業(yè)呈現(xiàn)以體驗為目標
新零售一個重要的特點就是強調新體驗，但是幾十年來的傳統(tǒng)珠寶的空間設計，只是營造的出一種高檔大氣的店面氛圍，但是這種氛圍對消費者來說，非常商業(yè)化，雷同化，甚至給人一種距離感，時間久了，也喪失了吸引力。
新零售場景下的珠寶店SI形象，產品的呈現(xiàn)要更多能夠體現(xiàn)“娛樂、互動、體驗”為目的，縮短與客戶的心里距離?？梢灾踩氩糠稚罨脑?，帶給消費者更人性化的關懷，從而打造新的珠寶門店體驗感！
把門店與互聯(lián)網(wǎng)有機結合起來
目前，還有很多區(qū)域和地方珠寶金店，是沒有做線上服務的，但是新零售的要求是打通線上與線下壁壘，對商家來說，能夠隨時保持與客戶的互聯(lián)互動，數(shù)據(jù)采集，對客戶來說，又能夠增強體驗感。所以，珠寶零售店還是需要有自己的線上服務平臺。
另外，適當利用好最新的直播平臺，用當下年輕人喜聞樂見的溝通方式與她們產生鏈接，也是非常有必要的。
提供更專業(yè)的珠寶個性化定制
珠寶作為這一種高附加值，高技術含量的商品，珠寶的個性定制，本身就有天然的優(yōu)勢，能夠增加產品和服務的附加值。如今伴隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展而成長起來的年輕消費群體，追求個性是主流，所以從主觀上和客觀上講，珠寶個性定制，也應該是新零售的必備服務。
重構會員體系強化會員聯(lián)系
在這樣一個注意力稀缺，流量昂貴，移動互聯(lián)的時代，品牌即時與消費者產生鏈接是最重要的。因此，建議珠寶零售品牌要放低入會門檻，為自己的客戶資料庫中增加新的會員名單，只要通過某種形式與品牌產生接觸，即使暫時沒有購買產品，也可以就讓其成為基礎會員：建立了初步聯(lián)系——后續(xù)互動——逐漸認可品牌——主動消費——升級會員——成為鐵桿粉絲。
對于老會員，要做好會員數(shù)據(jù)分析，提供更細分的產品和服務來與會員保持互動，讓老會員幫助品牌做口碑營銷，甚至將她們升級為事業(yè)上的合伙人，構建
新的社群營銷體系，對業(yè)務發(fā)發(fā)展將會有大的促進作用。
構建行業(yè)賦能型平臺
新零售，貌似一看，都是零售商需要干的事，其實不然，零售的業(yè)績好壞，關系到整個產業(yè)鏈上中下游的存亡，因此，新零售也絕不可能就是只是零售商的事。
珠寶行業(yè)的新零售發(fā)展，也需要能夠為全國珠寶零售終端給力賦能的各類平臺，以幫助破解新零售發(fā)展過程中遇到的人才、技術、產品、研發(fā)、資金、物流、溝通等眾多問難題。
傾行業(yè)之力，聚焦零售終端，關注消費升級，來打造珠寶新零售終端的賦能平臺，是順勢而為的行業(yè)壯舉。
