現(xiàn)代社會(huì)的一大特征是個(gè)性化，人人都是內(nèi)容的生產(chǎn)者，人人都渴望個(gè)性，獨(dú)特。這樣的一個(gè)時(shí)代特征，造就了一批消費(fèi)者，他們希望產(chǎn)品是為自己制作的，有自己的獨(dú)特標(biāo)簽。隨著消費(fèi)主體日趨年輕化和生活品質(zhì)的提升，越來越多的企業(yè)和經(jīng)營主體開始意識(shí)到個(gè)性化定制的重要性。
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“消費(fèi)者內(nèi)心解密”
定制鉆石珠寶彰顯個(gè)性，其高昂的制作費(fèi)用和較長的制作周期是其專屬性的最佳體現(xiàn)，但在速食文化成為潮流的當(dāng)今，定制鉆石珠寶這一費(fèi)時(shí)費(fèi)力的消費(fèi)品為什么會(huì)被人們爭相追逐？又是什么將人和鉆石珠寶這兩個(gè)客體緊密連接起來？
就商品和服務(wù)而言，個(gè)性化鉆石珠寶定制能極大地觸發(fā)用戶被尊重的感覺。個(gè)性化定制讓消費(fèi)者可以按自己的喜好展示自己，充分彰顯個(gè)人品味。在表達(dá)情感方面，個(gè)性化定制產(chǎn)品，已不再是一件單純意義的商品，而是寄托了人的審美情趣和獨(dú)特心意的特別之物。
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個(gè)性化定制受追捧
個(gè)性化鉆石珠寶定制服務(wù)則是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的普及實(shí)現(xiàn)360°全方位闡述，在宣傳上側(cè)重對(duì)產(chǎn)品功能和提供支撐性的用戶體驗(yàn)，甚至都不再僅局限于高端商場或賣場，有的則更趨向于選擇更為私密的“樓中店”，這一類型的從業(yè)者們憑借對(duì)產(chǎn)品的專注研究，提供更為全面、更為專業(yè)的服務(wù)和更高性價(jià)比的商品。
在客戶發(fā)出定制需求之后，會(huì)有專業(yè)人員針對(duì)寶石、設(shè)計(jì)及制作等定制細(xì)節(jié)與其溝通，直到制作完成。
新零售時(shí)代下，各種新興的購物環(huán)境將日益成熟，并最大程度地刺激和釋放消費(fèi)者個(gè)性，相比較而言，那些能彰顯用戶個(gè)性和滿足用戶心理的產(chǎn)品，其優(yōu)勢將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
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個(gè)性化定制融合生花
在全渠道轉(zhuǎn)型過程中，一家國內(nèi)知名百貨公司將自己定位成提供生活解決方案的服務(wù)商，而這一切都建立在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。相關(guān)人員介紹，公司一方面收集有身份認(rèn)證的顧客在線上的消費(fèi)數(shù)據(jù)；另一方面，通過門店的WIFI來搜集顧客在參加互動(dòng)活動(dòng)、發(fā)微博、微信朋友圈時(shí)的行為數(shù)據(jù)。通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，提煉出用戶的興趣愛好，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。
利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷已成為一種新趨勢。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝說，“大數(shù)據(jù)＋零售”既解決了傳統(tǒng)商品交易過程中信息不對(duì)稱的問題，使商品信息更加透明化與多樣化，又能讓企業(yè)通過大數(shù)據(jù)更好地了解消費(fèi)者需求，從而有針對(duì)性地進(jìn)行銷售和生產(chǎn)。
新零售時(shí)代下，個(gè)性化定制將給企業(yè)和經(jīng)營主體帶來新的春天，如何把握機(jī)會(huì)，順勢而為，是身處新零售時(shí)代中每家鉆石企業(yè)和經(jīng)營主體都必須認(rèn)真思考的事。
